Política de reserva y cancelación
Condiciones generales de reserva y cancelación
En ISLAFARM SL, les agradecemos su confianza.
- Reservas:
La reserva se puede hacer online desde el botón de reservas de nuestra página web www.islafarm.es
La reserva se hará efectiva mediante el pago total de la estancia a través del método de pago Stripe (VISA, Mastercard, AMEX, etc.) o a través de Paypal.
Una vez el pago se haya completado recibirá un email con la confirmación de la reserva.
- Horarios:
Hora de Entrada: A partir de las 16:00pm
Hora de Salida: Antes de las 12:00pm
Estos horarios podrían ser flexibles, si las circunstancias del alojamiento nos permiten prestar los servicios de limpieza y recepción en otros horarios, consúltenos su caso concreto y le informaremos.
- Admisión:
Antes de entrar al alojamiento deberá haberse registrado rellenando el link recibido por email desde la plataforma Chekin.
Estos datos son solicitados por la Guardia Civil, para todas las personas mayores de 16 años, según art 1 del Decreto 1513/1959 de 18 de Agosto.
- Llaves:
Las llaves se encontrarán en una caja de seguridad a la entrada del alojamiento y la clave se compartirá con el huésped 24h antes de su llegada.
- Anulación:
La cantidad entregada a cuenta no supone el pago de ningún día por adelantado, sino por la reserva del total de los días de estancia. Esto ha sido previamente confirmado a través del email de confirmación de la reserva.
Si el cliente renuncia al disfrute de alguno de los días reservados, no tendrá derecho ninguno a devolución del importe de dichas noches.
Si se produce anulación, el cliente deberá indemnizar a ISLAFARM SL por cancelación de contrato, en concepto del perjuicio ocasionado en caso del incumplimiento del cliente, según las condiciones de nuestra política de cancelación de reserva (punto 6).
- Cancelación de reserva
Las condiciones de cancelación de la reserva son las que se detallan a continuación:
El cliente tiene derecho a cancelar su reserva en cualquier momento. No obstante, la propiedad se reserva el derecho a retener, en concepto de indemnización por los daños causados, el siguiente porcentaje del anticipo de la reserva:
-Si la cancelación se realiza con más de 30 días de antelación, la reserva se devolverá integra, el 0% de retención.
– Si la cancelación se realiza entre 15 y 30 días antes de la fecha de comienzo de su estancia, el 50% de retención.
– Si la cancelación se realiza con una antelación menor de 15 días, el 100% de retención.
- Daños y Fianza
El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso y los costes de su reposición.
Si así se considerara, se pedirá una fianza antes de la entrada del cliente, que se devolverá una vez hecha la limpieza final.
Se requiere de los inquilinos un uso responsable de las instalaciones. Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las mismas, el propietario
se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente.
- Plazas
No se podrá exceder la capacidad contratada del alojamiento. En cualquier caso nunca la capacidad autorizada por el propietario.
No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han alquilado el alojamiento salvo autorización expresa de ISLAFARM SL.
- Animales
Desafortunadamente, no se admiten animales dentro de la propiedad.
- Otros
No se admiten la celebración de fiestas o de despedidas de soltero/a.
Los propietarios del alojamiento no se hacen responsables del comportamiento y/o actuaciones de los inquilinos.
El establecimiento tiene reservado el derecho de admisión.
- Parking y WiFi
Todos nuestros alojamientos cuentan con parking gratuito en las inmediaciones y WiFi de alta velocidad.
- Protección de Datos
Los datos personales serán incorporados a un fichero de carácter personal, cuya finalidad es el mejor funcionamiento del servicio de alojamiento. En cualquier momento el cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros.
